Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti

Di k21, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Akses PenuhPematuhan TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa
k21 Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pembetulan, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan pemadaman data, atau laporan kebimbangan kepada alamat e-mel…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk berbincang terus dengan ejen kami tentang…
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau pemadaman rekod…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara k21 Menguruskan Data Anda Dengan Bertanggungjawab

Kami menggabungkan kawalan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga ke setiap transaksi yang anda…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi tapak dan memperibadikan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun k21 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi k21

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima, disusun supaya mudah anda faham.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang anda daftarkan semasa membuka akaun anda.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau lengkapkan borang permintaan data, dan kami akan menyediakan laporan dalam lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan seperti FPX atau DuitNow, dan hanya dengan perlindungan kontraktual yang ditetapkan.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan SSL. Kami juga memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan dan memberi amaran kepada anda.

Kami menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas itu, data akan dipadamkan sepenuhnya atau ditukar kepada format tanpa nama.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data di platform k21. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Anda boleh hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel untuk melaporkan kebimbangan tersebut. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan susulan.