Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang k21 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara k21 menguruskan data serta terma perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
k21 Rangka Kerja Undang-Undang k21 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang dasar.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun, gunakan borang permintaan dalam portal akaun…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara k21 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat untuk setiap akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif, dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan.

Hak Akses Rekod

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun.

Ketua Privasi Kami

Setiap permintaan berkaitan privasi, pemadaman atau pemindahan data dikendalikan oleh pasukan privasi k21 yang berdedikasi.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hak undang-undang anda, dasar privasi, dan cara berurusan dengan k21 di wilayah yang disokong. Jawapan di bawah adalah khusus untuk pengguna Malaysia.

k21 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami dirangka mengikut keperluan wilayah yang disokong, dan kami mematuhi peraturan kewangan digital yang terpakai di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' di bawah bahagian Privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum boleh dipadam.

k21 menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang kewangan. Butiran sensitif kad atau dompet tidak disimpan terus — ia diproses melalui penyedia pembayaran berkenaan dengan penyulitan penuh.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang k21 dengan menyertakan nombor akaun dan keterangan terperinci. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam tempoh dua hari bekerja.

Sesetengah kuki diperlukan untuk fungsi asas seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki bukan penting seperti analitik boleh anda tolak melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Halaman Berkaitan

k21 Login Karma Roda Nasib Tentang Kami